TETATUR KULLANICI SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR VE KONU Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Erzurum merkezli Tetatur Seyahat Acentesi (“Tetatur”) ile www.tetatur.com web sitesi veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla hizmet alan müşteri (“Kullanıcı”) arasında, Tetatur’un sunduğu tur hizmetlerinin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
2. HİZMET KAPSAMI Tetatur, yurt içi ve yurt dışı turlar, günübirlik geziler, konaklamalı turlar ve özel tur organizasyonları düzenlemektedir. Kullanıcı, Tetatur’un sunduğu hizmetlerden yararlanarak, işbu sözleşmede belirtilen kuralları kabul etmiş sayılır.
3. KAYIT VE REZERVASYON
Turlarımıza katılım için www.tetatur.com üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla rezervasyon yapılmalıdır.
Kullanıcı, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Rezervasyon işlemi tamamlandıktan sonra Tetatur tarafından Kullanıcı’ya onay bilgisi iletilir.
4. ÜCRET VE ÖDEME KOŞULLARI
Tur ücretleri, Tetatur’un belirlediği fiyat listesine göre hesaplanmaktadır.
Kullanıcı, ödemeyi banka havalesi, kredi kartı veya Tetatur’un sunduğu diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirebilir.
Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.
5. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI
Kullanıcı, tur tarihinden 7 gün önceye kadar iptal talebinde bulunursa, ödemenin tamamı iade edilir.
Tur tarihine 7 günden az süre kala yapılan iptallerde, ödemenin %30’u kesilerek kalan miktar iade edilir.
Hava koşulları, doğal afetler veya mücbir sebepler nedeniyle turun iptal edilmesi halinde, Kullanıcı’nın tercihi doğrultusunda ücret iadesi veya başka bir tura yönlendirme yapılır.
Tetatur, gerekli gördüğü hallerde tur güzergahını veya programını değiştirme hakkına sahiptir.
6. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı, tur esnasında tur rehberinin yönlendirmelerine uymakla yükümlüdür.
Turlar sırasında meydana gelebilecek kişisel kayıp, çalıntı veya hasarlardan Tetatur sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, turun düzenini bozan veya diğer katılımcılara zarar veren davranışlarda bulunamaz. Aksi takdirde Tetatur, Kullanıcı’nın tura devam etmesini engelleyebilir.
7. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kullanıcı’nın rezervasyon sürecinde paylaştığı kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak saklanmaktadır.
Tetatur, Kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz ve sadece hizmet sunumu amacıyla kullanır.
8. SORUMLULUKLARIN SINIRLANDIRILMASI
Tetatur, turlar sırasında meydana gelebilecek hava koşulları, trafik gecikmeleri, otel veya restoran hizmetlerindeki aksaklıklardan sorumlu değildir.
Kullanıcı, turun iptali veya ertelenmesi gibi durumlarda, Tetatur’un sorumluluklarının mücbir sebepler çerçevesinde sınırlı olduğunu kabul eder.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacaktır.
Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta Erzurum Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK VE KABUL Bu sözleşme, Kullanıcı’nın Tetatur hizmetlerinden yararlanmaya başlamasıyla birlikte yürürlüğe girer. Kullanıcı, rezervasyon işlemini tamamlayarak işbu sözleşmede yer alan tüm maddeleri kabul ettiğini beyan eder.
???? İletişim Bilgileri: Tetatur Seyahat Acentesi ???? Web: www.tetatur.com ???? Adres: Erzurum, Türkiye ???? Telefon: [0545 595 25 25]